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移動(dòng)客戶經(jīng)理初級(jí)移動(dòng)客戶經(jīng)理問答題每日一練(2019.03.27)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
使用WORD將D盤名為"軟件"的文件夾內(nèi)的名稱為"軟件"的文件復(fù)制到桌面，文件名改為考生姓名。打開所復(fù)制的文檔進(jìn)行編輯：請(qǐng)將全部文字字體為仿宋，字號(hào)設(shè)為12號(hào)，并在文字下加下劃線（空格除外）如何操作？
參考答案：
將D盤名為"軟件"的文件夾內(nèi)的名稱為"軟件"的文件復(fù)制到（桌面）鼠標(biāo)右鍵（粘貼）文檔，然后復(fù)制到桌面的文檔鼠標(biāo)左鍵中的（...
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2.問答題
如何對(duì)現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)人的進(jìn)行電話預(yù)約？
參考答案：
在前次拜訪結(jié)束后做好再聯(lián)系預(yù)約工作。如果是重要的集團(tuán)客戶，應(yīng)該讓客戶對(duì)客戶經(jīng)理的周期拜訪養(yǎng)成習(xí)慣，這樣可以幫助客戶經(jīng)理做...
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3.問答題
集團(tuán)客戶的銷售認(rèn)知？
參考答案：
1.對(duì)集團(tuán)客戶購買決策流程的了解
2.對(duì)銷售開場(chǎng)白要隨機(jī)應(yīng)變
3.對(duì)客戶需求挖掘和引導(dǎo)的技巧
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4.問答題
筆記本電腦WIN系統(tǒng)如何進(jìn)行TCP/IP協(xié)議設(shè)置？
參考答案：
第一步：右鍵單擊電腦右下方WLAN信號(hào)圖標(biāo)，“打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心”
第二步：點(diǎn)擊&ld...
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5.問答題
銷售中如果客戶提出這個(gè)產(chǎn)品資費(fèi)貴時(shí)，客戶經(jīng)理如何分析和回答？
參考答案：
分析：弄清楚客戶是否再以價(jià)格作為搪塞你的理由；還有可能你在客戶還沒有充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值之前，你過早的暴露了價(jià)格。
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