A、有車 B、有房 C、有家 D、有經(jīng)營(yíng)
A、戶口本 B、固定資產(chǎn)清單 C、身份證 D、結(jié)婚證
A.開(kāi)戶許可證 B.營(yíng)業(yè)執(zhí)照正副本 C.組織機(jī)構(gòu)代碼證 D.稅務(wù)登記證 E.法人身份證
A、引導(dǎo)員應(yīng)安裝客戶進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的先后順序?yàn)榭蛻舴?wù) B、如客戶提出優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)，為了不引起客戶不滿，就先為客戶辦理 C、如后到客戶為緊急掛失、客戶投訴抱怨等情況，引導(dǎo)員應(yīng)征求首位客戶同意后為后到客戶優(yōu)先辦理 D、引導(dǎo)員對(duì)后到客戶的需求可以使用“等一下”、“我這里沒(méi)完成”等語(yǔ)氣
A、安撫客戶，第一時(shí)間引導(dǎo)客戶作口頭掛失，凍結(jié)資金以保安全 B、與柜臺(tái)溝通，為緊急客戶取優(yōu)先號(hào)優(yōu)先處理 C、告知客戶應(yīng)攜帶本人有效開(kāi)戶證件方可辦理 D、表示理解客戶緊急狀況，但無(wú)能為力，只能先來(lái)后到取號(hào)等候
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