DYK客服經(jīng)理考試單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.07.24)

A.服務(wù)啟動
B.服務(wù)顧問
C.服務(wù)后交車
D.服務(wù)質(zhì)量

A.了解以前工作情況
B.制定改進(jìn)計(jì)劃
C.將工作交給有能力的人
D.采取頭腦風(fēng)暴法
E.努力完善流程

A、了解事情的全部
B、多將自己的經(jīng)驗(yàn)告知
C、告訴他應(yīng)該怎么做
D、批評教育

A、全時驅(qū)動
B、分時驅(qū)動
C、適時驅(qū)動
D、限時驅(qū)動

A、采用傳統(tǒng)的前盤后鼓式制動
B、采用前懸架為麥弗遜式，后懸為多連桿式
C、采用可調(diào)高度的氣體電控懸架提高通過性
D、前懸架采用多連桿及穩(wěn)定桿提高轉(zhuǎn)向特性