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1 電信產(chǎn)品經(jīng)過兩個或兩個以上中間商環(huán)節(jié)再銷售給消費者的銷售渠道，稱為（）。

2 實施客戶關系管理通常應建立客戶主文件，客戶主文件包括客戶原始記錄、統(tǒng)計資料分析和（）三方面的內(nèi)容。

3 市場營銷學中所涉及的人類需求是指（）。

4 電信企業(yè)對發(fā)生的問題缺少認識和了解，為弄清問題的性質(zhì)、范圍、原因而進行的初始調(diào)查，稱之為（）

5 經(jīng)濟環(huán)境指企業(yè)營銷活動所面臨的外部（），其運行狀況及發(fā)展趨勢會直接或間接地對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。

電信營銷專業(yè)技術單項選擇題每日一練(2019.09.04)