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04571航空服務(wù)禮儀概論問(wèn)答題每日一練(2019.10.17)

  • 問(wèn)答題

    電話預(yù)約基本要領(lǐng)？

    答案：

    ①力求談話簡(jiǎn)潔，抓住要點(diǎn)；
    ②考慮到交談對(duì)方的立場(chǎng)；
    ③使對(duì)方感到有被尊重的感覺；
    ④沒(méi)有強(qiáng)迫對(duì)方的意思。

  • 問(wèn)答題

    雙排座轎車的座次應(yīng)如何排列？

    答案：其一，雙排五人座轎車。當(dāng)主人駕車時(shí)，其座位由尊而卑依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座。當(dāng)專職司機(jī)駕車時(shí)，則其...
  • 問(wèn)答題

    簡(jiǎn)述美國(guó)人在待人接物方面的特點(diǎn)。

    答案：美國(guó)人待人接物方面具有以下特點(diǎn)：
    （1）自尊心強(qiáng)，好勝心強(qiáng)；
    （2）熱情開朗，不拘小節(jié)；
    ...
  • 問(wèn)答題

    服飾的穿著原則有哪些？

    答案：1、整潔原則：在任何情況下，服飾都應(yīng)該是干凈整齊的。不能粘有污漬，衣領(lǐng)和袖口處尤其要注意。
    2、協(xié)調(diào)原則：是指...
  • 問(wèn)答題

    最應(yīng)避免的穿著打扮的失禮之處有哪些？

    答案：1）公務(wù)場(chǎng)合。不適宜穿時(shí)裝、便裝、尤其標(biāo)新立異的前衛(wèi)服裝或過(guò)于自由散漫的家居裝、運(yùn)動(dòng)裝等。
    2）社交場(chǎng)合。不宜...