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中級話務員判斷題每日一練(2019.11.14)
判斷題
有了良好的服務態(tài)度，能夠理解客戶的觀點就可以提供優(yōu)質的服務。
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判斷題
在準確表達的幾個要素中，流暢可以吸引客戶的注意力，可以讓客戶有機會思考并主動參與，使溝通更有趣味。
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判斷題
經接收、判決、再生后，數(shù)字碼流中的某些比特發(fā)生了差錯，使傳輸?shù)男畔①|量產生損傷,從而產生了噪聲。
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Nice talking to you中文是“謝謝你來電”。
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判斷題
光信號沿光纖傳輸，光功率會逐漸變小，即光纖對光信號有衰減，傳輸距離越長衰減越小。
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