中級(jí)話務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2019.05.28)

A.市場營銷
B.支撐服務(wù)
C.通信服務(wù)
D.增值服務(wù)

A.量化
B.抽樣
C.編碼
D.離散

A.汽車用
B.火車用
C.摩托車用
D.以上都對(duì)

A.操作系統(tǒng)
B.呼叫處理程序
C.維護(hù)管理系統(tǒng)
D.以上都對(duì)

A.四
B.一
C.二
D.三