移動(dòng)客戶經(jīng)理多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.01.08)

A.針對性服務(wù)
B.日常（拜訪）服務(wù)
C.有目的營銷服務(wù)
D.個(gè)性化的服務(wù)

A.高品質(zhì)的服務(wù)
B.不斷地了解客戶需求
C.保證產(chǎn)品的質(zhì)量
D.贏得客戶的信任

A.客戶服務(wù)為導(dǎo)向的企業(yè)文化
B.對競爭對手應(yīng)變快速
C.客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)
D.客戶服務(wù)項(xiàng)目及實(shí)施

A.購買行為與購買態(tài)度
B.個(gè)人特征與生活方式
C.收入狀況與消費(fèi)層次
D.表達(dá)形式

A.情緒方面的反應(yīng)
B.焦慮
C.行為方面的反應(yīng)
D.抑郁