國家開放大學(醫(yī)藥商品營銷實務)問答題每日一練(2020.03.04)

問答題
簡述可供企業(yè)選擇的目標市場策略。
答案：可供中藥企業(yè)有效選擇目標市場的策略有三種，即：無差異性市場策略，就是中藥企業(yè)以整個中藥市場為目標市場，僅推出一種中藥產品...
問答題
簡述處理顧客投訴的技巧。
答案：
（1）看顧客的眼睛
（2）關注顧客興趣
（3）注意顧客反應
（4）適當?shù)臅r候詳細詢問事實情況
問答題
簡述理貨上架操作要點。
答案：
（1）崗前準備
（2）賣場檢查與記錄
（3）商品作業(yè)
（4）條碼檢查作業(yè)
（5）顧客服務
（6）環(huán)境衛(wèi)生
（7）結束工作
問答題
何謂包裝？包裝在營銷過程中具有哪些作用？
答案：
包裝指對某一中藥商品設計并制作容器或包扎物的一系列活動。
1.保護產品。
2.促進銷售。
3.增加利潤。
4.指導消費。
問答題
簡述市場營銷學的方法。
答案：
1.產品研究法
2.機構研究法
3.職能研究法
4.管理研究法
5.系統(tǒng)研究法