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每日一練
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康業(yè)服務員考試配伍題每日一練(2020.03.25)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
對客人投訴的正確認識是什么？
參考答案：
（一）賓客投訴的必然性和合理性
1、對飯店來說，無論服務的軟件和硬件多么完善，都不可能達到完美的程度，所以客人...
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2.名詞解釋
自由式攀登的onsight
參考答案：
On sight，就是只在下邊看然后一次沒掉下來就上去了，沒有演練。
3
保齡球館的三大必要設備為（）
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4
（）負責對下屬的考勤、考績工作。
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5.名詞解釋
康體項目
參考答案：
是指借助一定的運動設備、設施、場所，通過顧客主動參與活動，在愉快的氣氛中促進身心健康的活動項目。
