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每日一練
章節(jié)練習
通信業(yè)務營業(yè)知識考試問答題每日一練(2020.05.20)
來源:考試資料網
1.問答題
什么是聆聽?
參考答案:
聆聽需要豎起耳朵聽,同時還要分析客戶說的話,觀察客戶說話的表情、動作等。聆聽是有目的、全神貫注的聽;聆聽是一個了解、分析...
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2.問答題
使用手機上的電子郵箱功能發(fā)、收電子郵件如何收取費用?
參考答案:
使用手機上的電子郵箱功能發(fā)、收電子郵件時,只收上網費(GPRS或CSD費用),無其它費用。
3.問答題
什么是固定網本地電話業(yè)務?
參考答案:
固定網本地電話業(yè)務是指通過本地電話網在同一個長途電話編號區(qū)范圍內提供的電話業(yè)務。
4.問答題
辦理無線吉林業(yè)務的方式有哪些?
參考答案:
可以通過短信、吉林移動網站、無線吉林客戶端、溝通100營業(yè)廳、10086五種方式辦理。
5.問答題
手機報是什么業(yè)務?
參考答案:
手機報是中國移動與國內主流媒體單位合作,通過彩信、WAP或短信方式,向客戶提供及時資訊服務含新聞、體育、娛樂、文化、生活...
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