A、可定量區(qū)別 B、可定性區(qū)別 C、可明確區(qū)別 D、可分開區(qū)別
A.員工的儀容儀表 B.員工提供的服務(wù)行為 C.客戶投訴的處理 D.便民服務(wù)措施的設(shè)置
A.商業(yè)技術(shù) B.材料技術(shù) C.計(jì)算機(jī)技術(shù) D.工程技術(shù)
A.拖地時(shí),應(yīng)先清掃地面 B.有液體時(shí),放置“小心地滑”的標(biāo)識(shí) C.將清掃工具暫放在收銀區(qū) D.拖地時(shí),應(yīng)擰干拖把
A、保持高標(biāo)準(zhǔn)的外觀 B、整齊的物品擺放 C、清潔 D、清潔的衛(wèi)生間