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1 （）的起伏可以清楚地描繪出從“質(zhì)量控制”到“質(zhì)量經(jīng)營”的發(fā)展軌跡

2 居民甲在某商場購得1臺“多功能電子學(xué)習(xí)機”，回家試用后發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品只有一種放音功能，遂向商場提出退貨，商場答復(fù)“該產(chǎn)品說明書未就其使用性能作明確：，且產(chǎn)品本身無質(zhì)量問題，所以顧客應(yīng)向廠家索賠，商場概不負(fù)責(zé)。”對此，顧客應(yīng)該怎么辦？（）

3 首席質(zhì)量官應(yīng)有的敬業(yè)精神是指（）

4 國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T6583-94中對質(zhì)量成本（Quality-RelatedCost）下的定義是（）

5 （）是當(dāng)今世界最先進(jìn)、最有影響力和代表性的卓越績效評價準(zhǔn)則。

企業(yè)首席質(zhì)量官考試單項選擇題每日一練(2020.06.01)