A.設(shè)置了自動(dòng)轉(zhuǎn)人工，當(dāng)?shù)晷∶鄞鸩簧蟻?lái)時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)接人工
B.設(shè)置手動(dòng)轉(zhuǎn)人工時(shí)，店小蜜無(wú)法回答買(mǎi)家的提問(wèn)
C.設(shè)置了手動(dòng)轉(zhuǎn)人工，當(dāng)?shù)晷∶鄞鸩簧蟻?lái)時(shí)，買(mǎi)家點(diǎn)擊返回的人工入口“點(diǎn)此接入人工客服”
D.買(mǎi)家發(fā)送請(qǐng)求人工的指令，如輸入“人工客服"、“我要人工”等文案