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“官方知識(shí)庫(kù)某問(wèn)題的答案中有3個(gè)變量,只要其中任何1個(gè)變量值在“寶貝參數(shù)”中獲取不到答案,就會(huì)轉(zhuǎn)人工?!边@種說(shuō)法是否正確?()
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“這個(gè)上次打電話申請(qǐng)退款了,退全款?!笔欠駥儆凇皽?zhǔn)備或者已經(jīng)申請(qǐng)退款”場(chǎng)景?()
A.是
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白天開(kāi)啟店小蜜助手優(yōu)先模式,機(jī)器人已解決部分的咨詢量會(huì)記錄到客服的接待量里。以上這種說(shuō)法是否正確?()
A.是
B.否
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