A.制定明確的目標(biāo)和清晰的戰(zhàn)略B.將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的有意義的戰(zhàn)術(shù)C.制定可行的實(shí)施計(jì)劃D.各項(xiàng)計(jì)劃一個(gè)階段實(shí)施完成E.評(píng)估項(xiàng)目是否成功
A.服務(wù)導(dǎo)向型公司B.無法在顧客行為和績效結(jié)果之間建立直接聯(lián)系的公司C.公司生產(chǎn)如汽車、服裝和時(shí)尚配飾等表現(xiàn)自我的產(chǎn)品D.無法輕易獲得顧客層面數(shù)據(jù)或與顧客沒有直接接觸的公司
A.采用訂閱模式的企業(yè),如健身俱樂部、移動(dòng)運(yùn)營商和電影流媒體公司B.能夠獨(dú)特地識(shí)別顧客并評(píng)估其盈利能力的公司C.公司生產(chǎn)如汽車、服裝和時(shí)尚配飾等表現(xiàn)自我的產(chǎn)品D.服務(wù)導(dǎo)向型公司