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()是我們永恒的追求。中國移動是服務(wù)行業(yè),我們的使命就是為(),樹立()是每個員工義不容辭的責(zé)任。
答案:
讓客戶滿意;客戶提供優(yōu)質(zhì)的移動通信服務(wù);“中國移動通信”品牌
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填空題
美國人際關(guān)系專家萊斯布吉林提出了受人歡迎的三大秘密,簡稱“三A法則”即()、()和()。
答案:
接受(Acceptance);贊成(Approval);重視(Appreciation)
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客戶經(jīng)理的工作實質(zhì)就是()。
答案:
與各種各樣的客戶進行溝通
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