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A.調(diào)研診斷、流程復現(xiàn)、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施
B.調(diào)研診斷、流程再造、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施
C.流程復現(xiàn)、流程再造、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施
D.流程再造、流程優(yōu)化、差異論證、流程實施、結(jié)果反饋

A.突破原有的思維定式，對業(yè)務流程進行優(yōu)化設(shè)計并持續(xù)改進
B.堅持原有的組織分工體系，實現(xiàn)漸進式變革
C.倡導顧客至上的經(jīng)營理念，建立優(yōu)質(zhì)服務的競爭優(yōu)勢
D.實行以人為本的管理，讓員工成為復合型人才