A.個性品質、態(tài)度、可靠性和組織忠誠感等
B.部分編碼化或者全部編碼化的組織共享知識、信息和數(shù)據(jù)
C.制造流程與方法、分銷模式與體系、研發(fā)模式體系
D.組織愿景與核心價值觀、組織運行機制、典型人物與案例、報酬與激勵
E.個人的知識、經(jīng)驗和技能
F.內(nèi)驅力,如分享信息的渴望,對團隊的參與和對組織目標的關注
G.學習力與創(chuàng)造性
H.與顧客、供應商、合作伙伴、社區(qū)、政府以及其他利益相關者之間的關系
I.商標、專利、品牌知名度、客戶關系和客戶忠誠程度