名詞解釋

旅游需要

答案：

推動(dòng)人們進(jìn)行旅游活動(dòng)以得到某種滿(mǎn)足的感受狀態(tài)。
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群體壓力
答案： 指群體規(guī)范對(duì)其成員所具有的無(wú)形的約束力。
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服務(wù)態(tài)度
答案：

是服務(wù)人員對(duì)旅客和服務(wù)工作的一種行為傾向。
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