多項(xiàng)選擇題

飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的建立途徑（）

A、樹(shù)立正確的服務(wù)觀念
B、了解賓客的需求
C、強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)
D、大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
E、堅(jiān)持多樣化與個(gè)性化服務(wù)

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