問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)之間的聯(lián)系與區(qū)別

答案:標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)是飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的兩個(gè)重要的組成部分,它們?cè)诔霭l(fā)點(diǎn)、服務(wù)操作、產(chǎn)生效果等方面均存在較大差異。
題目列表

你可能感興趣的試題

  • 名詞解釋

    ABC時(shí)間管理方法

    答案:基礎(chǔ)原理是抓住工作的80%的價(jià)值,集中在工作的20%的組成部分上這一法則,運(yùn)用“關(guān)鍵的是少數(shù),次要的是多數(shù)”原理,按工作...
  • 名詞解釋

    服務(wù)交互

    答案:用來(lái)指更廣泛的“顧客與服務(wù)飯店的直接交互”,即包括顧客與服務(wù)人員的交互,也包括顧客與設(shè)備和其他有...