問答題

【簡答題】作為一名優(yōu)秀的收銀員需要具備的禮儀是什么?

答案: (1)面對顧客時,必須臉帶有感情,而不是表現(xiàn)出虛偽、僵化的表情。
(2)當顧客發(fā)生錯誤時,切勿當面指責,應以委婉...
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問答題

【簡答題】在車站、機場中工作人員服務時的共同點是什么?

答案: (1)面對旅客時表情要友好,微笑要得體。
(2)與旅客交談時都要有耐心、有禮貌的使用文明用語。
(3...
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