填空題

現(xiàn)代戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心是STP營(yíng)銷，即（）。

答案： 細(xì)分市場(chǎng)，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，產(chǎn)品定位。
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填空題

微觀的市場(chǎng)營(yíng)銷的表現(xiàn)為三個(gè)階段（）。
答案： 產(chǎn)前活動(dòng)，銷售活動(dòng)，售后活動(dòng)。
填空題

提高客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素有：溝通便利；得體的溝通；給老客戶特殊待遇；高效地解決問(wèn)題；以及（）。
答案： 預(yù)見客戶的需求，職業(yè)友好的對(duì)話，向客戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)。
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