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內(nèi)部損失成本和()之和稱之為質量結果成本。
A.外部損失成本
B.預防成本
C.鑒定成本
D.質量總成本
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單項選擇題
下列文件中屬于質量管理體系中使用的文件是()。
A.指南
B.規(guī)范
C.質量計劃
D.進度計劃
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領導者應當創(chuàng)造并保持組織成員充分參與實現(xiàn)組織目標的()。
A.外部條件
B.內(nèi)部環(huán)境
C.文化氛圍
D.資源
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