問(wèn)答題

【案例分析題】2006年2月,河?xùn)|區(qū)消費(fèi)者王某家中某品牌25英寸電視機(jī)突然起火燃燒,因滅火及時(shí),未造成其他損失。因王某的電視機(jī)是在蘭山區(qū)某經(jīng)銷商處購(gòu)買,逐向蘭山區(qū)消協(xié)投訴,蘭山區(qū)消協(xié)接到投訴后,立即派人現(xiàn)場(chǎng)取證,情況核實(shí)后,馬上聯(lián)系電視機(jī)經(jīng)銷商和生產(chǎn)廠家。生產(chǎn)廠家先是以電視機(jī)燃燒的原因不能查清為由拒絕賠償,后經(jīng)蘭山區(qū)消協(xié)多次調(diào)解,電視機(jī)廠和消費(fèi)者王某達(dá)成協(xié)議,電視機(jī)廠一次性賠償給消費(fèi)者王某5000余元現(xiàn)金,并贈(zèng)送29英寸新電視機(jī)一臺(tái)和DVD一臺(tái),消費(fèi)者王某對(duì)此非常滿意。在無(wú)法確定電視機(jī)起火原因的情況下,是由生產(chǎn)廠家和經(jīng)銷商取證,還是由消費(fèi)者取證?

答案: 根據(jù)山東省實(shí)施《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》辦法的規(guī)定:“對(duì)難以鑒定的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供消費(fèi)者本人過(guò)錯(cuò)的證據(jù),如果不能...
在線練習(xí)
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【案例分析題】消費(fèi)者孫某在個(gè)體工商戶馬某處購(gòu)買鉛筆一盒,價(jià)格為10元,孫某支付10元后,要求馬某出具購(gòu)貨憑證,馬某說(shuō),10元錢太少了,不能出具購(gòu)貨憑證。后消費(fèi)者孫某申訴,經(jīng)調(diào)查屬實(shí)。應(yīng)如何處理該申訴,對(duì)馬某的行為如何處理。

答案: 購(gòu)貨憑證作為消費(fèi)者維權(quán)的重要證據(jù),不論金額多少,消費(fèi)者索要的,經(jīng)營(yíng)者必須出具。馬某的行為違反了《山東省實(shí)施<中華人民共和...
微信掃碼免費(fèi)搜題