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【簡(jiǎn)答題】試闡述現(xiàn)代企業(yè)為什么應(yīng)該以客戶為中心而不是以產(chǎn)品為中心?
答案:
以產(chǎn)品為中心關(guān)注于短期銷售,以客戶為中心關(guān)注長(zhǎng)期需求。
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購(gòu)買過(guò)程暢通、便捷、多渠道,方便客戶訂購(gòu),在正確的時(shí)間寄發(fā)。
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【簡(jiǎn)答題】直復(fù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是什么?直復(fù)營(yíng)銷的B2B市場(chǎng)和B2C市場(chǎng)有什么區(qū)別?
答案:
(1)直復(fù)營(yíng)銷的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)?需求?客戶??jī)煞矫妫阂皇鞘袌?chǎng)的基礎(chǔ),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,由此產(chǎn)生了對(duì)直復(fù)營(yíng)銷的需求,對(duì)市場(chǎng)細(xì)分;...
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