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單項選擇題

對流失顧客的細分方法是什么？（）

A.可避免與不可避免的離開
B.有意的或無意的推開
C.A和B
D.以上都不是

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單項選擇題

交叉營銷、觸發(fā)式營銷最長發(fā)生在客戶生命周期的哪個階段？（）

A.通過促銷活動獲得受眾
B.客戶的保持
C.對流失客戶的贏回
D.客戶關系的成長

單項選擇題

客戶生命周期的第一個階段是（）。

A.目標，確定正確的目標受眾
B.獲得，通過促銷活動獲得受眾
C.保持，忠誠度/市場細分
D.贏回，客戶激活

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