單項(xiàng)選擇題

客戶(hù)服務(wù)的實(shí)質(zhì)是最終能夠幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，所以，我們還必須具備（）能力。

A.與客戶(hù)溝通交流的能力
B.為客戶(hù)提供熱情服務(wù)的能力
C.創(chuàng)新產(chǎn)品的能力
D.解決客戶(hù)問(wèn)題的能力

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