問答題

【簡答題】請簡述乘客反映預制票無法進站時車站處理程序。

答案： 站務員（票務）通過BOM查驗乘客所持車票為預制票后，填寫《乘客事務處理單》，為乘客免費發(fā)售一張等值單程票，車票隨當日報表...
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【簡答題】請簡述普通消費卡付費區(qū)超時的處理程序。
答案： 1、車票顯示進站日期是否為當日，是，則向乘客收取超時補款后更新車票，乘客持票出站；
2、否，轉到非付費區(qū)模式，...
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【簡答題】請簡述紙票的使用范圍。
答案： 車站TVM、BOM全部故障或停電導致車站無法發(fā)售車票，在經(jīng)站務1/2中心對全路網(wǎng)預制票進行合理調配后，且預制票即將售完情...
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