A.同質(zhì)化管理 B.差異化管理 C.階梯化管理 D.動態(tài)化管理
A.安全可靠性 B.投訴反饋及時性 C.總體實力 D.個性化服務
A.發(fā)貨及時率 B.客戶投訴率 C.訂單完成率 D.報關及時性