(1)公開招標(biāo)競購 (2)議價(jià)合約選購 (3)日常性采購
(1)使用者 (2)影響者 (3)決策者 (4)批準(zhǔn)者 (5)采購者 (6)信息控制者
(1)購后滿意 (2)購后行動(dòng) (3)購后使用和處置