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A.針對酒店所提供的產品與服務、所擁有的資產與能力進行評估
B.評估競爭對手的優(yōu)勢與劣勢
C.識別競爭對手
D.對飯店所處的經營環(huán)境及其對酒店的影響進行評估，從而識別出潛在的機會與威脅

A.市場營銷計劃應該包括為飯店各個經營中心招攬生意的方案
B.飯店仍然通過銷售部門來出租客房和會議場所
C.在制定市場營銷計劃的初始階段，調研工作有助于飯店找出在某些細分市場中提高營業(yè)額的機會并且發(fā)現以往所忽略的細分市場
D.當今飯店業(yè)日益增長的競爭性和復雜性，使得飯店有必要將市場營銷原理用于制定有效的銷售技巧和策略