問答題

【簡答題】請(qǐng)簡述電子渠道的種類及使用方式。

答案： （1）網(wǎng)上營業(yè)廳：登錄山東移動(dòng)公司網(wǎng)站www.sd.10086.cn選擇“自助服務(wù)”。
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問答題

【簡答題】請(qǐng)列舉移動(dòng)客戶繳費(fèi)的方式。
答案： （1）自辦營業(yè)廳、代收費(fèi)窗口繳費(fèi)。
（2）電話銀行、手機(jī)銀行繳費(fèi)、存折代扣/銀行托收、自助銀行繳費(fèi)。
問答題

【簡答題】什么是客戶基本資料變更？如何辦理？
答案： （1）客戶要求改變聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、提供帳單或詳單方式、擔(dān)保人資料等基本資料，或要求改變證件名稱及號(hào)碼、戶名等，但不改...
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