A.面對(duì)來(lái)訪者 B.身體姿勢(shì)開(kāi)放 C.身體前傾 D.目光接觸 E.身體放松
A.情理交融 B.輕松愉快 C.公事公辦 D.親切友好
A.不批評(píng),并能設(shè)身處地接納、理解來(lái)訪者 B.不包辦代替 C.專(zhuān)注于來(lái)訪者本身 D.不需要理解、接納來(lái)訪者,只需專(zhuān)注于問(wèn)題,只要能幫他找到工作就可以了