A.學(xué)會(huì)換位思考,以最大限度理解對(duì)方 B.尊重對(duì)方的個(gè)性及能力 C.接納對(duì)方的信念和所做出的選擇或決定 D.善意理解對(duì)方的觀點(diǎn)和行為
A.共情 B.同情 C.同理心 D.反移情
A.盡可能少用醫(yī)學(xué)或心理學(xué)方面的專業(yè)術(shù)語(yǔ) B.解釋?xiě)?yīng)當(dāng)靈活,符合服務(wù)對(duì)象的情況 C.通俗易懂 D.注意服務(wù)對(duì)象的肢體語(yǔ)言