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當(dāng)客戶提出的要求和大眾要求不一致時(shí),銷售代表應(yīng)該不要放過背后的問題。
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聆聽需要豎起耳朵聽,同時(shí)還要分析客戶說的話,觀察客戶說話的表情、動(dòng)作等。
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銷售人員利用贈(zèng)送禮品的方法來接近客戶,以引起客戶的注意和興趣。
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