問答題

【簡答題】如何處理客戶內部故障？

答案：

屬于客戶內部故障，電話引導和協(xié)助客戶排除故障，若客戶無法自行排除故障并請求幫助時，供電企業(yè)可提供服務。
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】受理客戶投訴、舉報與建議業(yè)務應注意哪些事項？
答案： （1）保護投訴、舉報與建議人的權益，對姓名、地址、聯(lián)系方式和內容均必須保密。
（2）對投訴、舉報與建議人應表示...
問答題

【簡答題】對客戶投訴舉報，無論什么情況，均必須在一定時限內回復客戶，關于回復客戶時限有什么要求？
答案： 對客戶投訴舉報，無論什么情況，均必須在下列時限內回復客戶：城市區(qū)域在3個工作日內通報受理情況，15個工作日內答復處理結果...
微信掃碼免費搜題