問答題

【簡答題】負(fù)荷分析要注重什么？

答案：

時效性
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【簡答題】重大營業(yè)工作責(zé)任事故、差錯的界定？
答案：

電量在10萬千瓦時及以上或電費(fèi)在5萬元及以上。
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答案： 本統(tǒng)計期內(nèi)共接到電話呼入的總個數(shù)；共受理業(yè)務(wù)的總個數(shù)；日最高呼入數(shù)及波動原因；呼入高峰時段分析；需要特別說明的事情；存在...
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