A.員工特征導(dǎo)向 B.員工行為導(dǎo)向 C.業(yè)績(jī)、結(jié)果導(dǎo)向 D.工作方法導(dǎo)向
A.習(xí)慣劃分法 B.兩級(jí)劃分法 C.統(tǒng)計(jì)劃分法 D.隨意標(biāo)度法
A.服務(wù)人員的直接上司 B.同事 C.外部專家 D.服務(wù)人員自身