問答題

【簡答題】對行李寄存的要求有哪些？

答案： A.行李房不寄存現(xiàn)金、金銀首飾、珠寶、玉器，以及護照等身份證件。
B.酒店和行李房不得寄存易燃、易爆、易腐爛或...
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【簡答題】商務中心服務的主要內(nèi)容是什么？
答案： 商務中心是酒店為客人進行商務活動提供相關(guān)服務的部門，其服務主要涉及打字、復印、傳真、會議服務（包括會議記錄、會議室出租等...
問答題

【簡答題】電話總機服務的主要內(nèi)容是什么？
答案： 電話總機的業(yè)務范圍，依據(jù)酒店類型和檔次的不同而有所區(qū)別，其主要業(yè)務及基本要求包括：轉(zhuǎn)接電話，提供電話詢問和留言服務，提供...
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