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單項選擇題

前廳部利用電腦來處理訂房信息，可大大提高預(yù)定工作的（）。

A.效率；
B.成績；
C.時間
D.能力

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單項選擇題

對婉拒預(yù)定的客人要以（）方式解決。

A.重新安排；
B.建議；
C.拒絕；
D.推薦

單項選擇題

飯店設(shè)備訂房機(jī)構(gòu)主要目的是（）。

A.為客人提供方便；
B.盡量滿足賓客的訂房要求，避免超額、缺額預(yù)訂現(xiàn)象；
C.為樹飯店現(xiàn)象；
D.避免超額、缺額預(yù)訂現(xiàn)象

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