問答題

【簡答題】DMAIC五個階段是指哪些？

答案： 定義、測量、分析、改進、控制。
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【簡答題】推行六西格瑪管理的目的是什么？
答案： 提升企業(yè)核心競爭力、追求零缺陷，降低劣質(zhì)成本、變革企業(yè)文化。
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【簡答題】顧客需求包括什么？
答案： 顧客及潛在顧客的需求（VOC）、法規(guī)及安全標準需求。
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