單項選擇題

叫醒服務(wù)遇到電話沒有提機，應(yīng)通知（）敲門叫醒。

A.客房服務(wù)員
B.總臺服務(wù)員
C.總機服務(wù)員
D.禮賓員

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單項選擇題

當(dāng)班話務(wù)員接到火警電話時，應(yīng)（）。

A.保持極其清醒的頭腦
B.迅速逃生
C.通知同事
D.趕往現(xiàn)場

單項選擇題

在進(jìn)行打字服務(wù)時，接過客人原稿文件后，應(yīng)（）。

A.瀏覽原稿
B.馬上打字
C.立即收費
D.朗讀原稿

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