問答題

【簡答題】《車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，車站檢票作業(yè)進(jìn)站“六不放”的內(nèi)容是什么？

答案： （1）攜帶品超重超限不放；
（2）身份不符不放；
（3）票面日期車次不符不放；
（4）兒童...
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【簡答題】《車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，客運(yùn)服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？
答案：

服務(wù)語言表達(dá)規(guī)范、準(zhǔn)確，口齒清晰。運(yùn)用：“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見”等文明用語。
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【簡答題】車站客運(yùn)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中，客運(yùn)人員著裝標(biāo)準(zhǔn)是如何規(guī)定的？
答案： 按季節(jié)著裝、統(tǒng)一規(guī)范、整潔大方，佩戴職務(wù)標(biāo)志。胸章（長方形職務(wù)標(biāo)志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸?zé)o口袋時(shí)，佩戴在...
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