<input id="q04pl"><sup id="q04pl"></sup></input>
<ol id="q04pl"></ol>
<var id="q04pl"><small id="q04pl"><dfn id="q04pl"></dfn></small></var>
<center id="q04pl"></center>
<fieldset id="q04pl"><optgroup id="q04pl"></optgroup></fieldset>
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
首頁
題庫
網(wǎng)課
在線?？?/h3>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
問答題
【簡答題】綜合反映電信企業(yè)用戶滿意度指標(biāo)是什么？
答案：
①客戶滿意率；
②客戶滿意度；
③客戶滿意度指數(shù)。
點擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】服務(wù)質(zhì)量同有形產(chǎn)品的質(zhì)量在內(nèi)涵上有很大的不同，二者的區(qū)別在于？
答案：
1.服務(wù)質(zhì)量較有形產(chǎn)品的質(zhì)量更難被消費(fèi)者所評價；
2.客戶對服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識取決于他們預(yù)期同實際所感受到的服務(wù)水...
點擊查看完整答案
手機(jī)看題
填空題
服務(wù)是服務(wù)營銷學(xué)的（），而（）則是服務(wù)營銷的核心。
答案：
基礎(chǔ)；服務(wù)質(zhì)量
點擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃一掃關(guān)注公眾號后聯(lián)系客服
微信掃碼免費(fèi)搜題
