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多項選擇題

服務的基本特征概括起來有（）。

A.無形性
B.不可分離性
C.差異性
D.不可儲存性
E.缺乏所有權

你可能感興趣的試題

多項選擇題

根據客戶選擇服務自由度的大小，服務可以分為（）。

A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.標準化服務
E.非標準化服務

多項選擇題

根據提供服務的工具不同，服務可以分為（）。

A.高接觸性服務
B.中接觸性服務
C.低接觸性服務
D.以機器設備為主的服務
E.以人員為主的服務

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