A.組織接口 B.信息 C.應(yīng)用系統(tǒng) D.基礎(chǔ)架構(gòu)
A.記錄問題的解決方案 B.執(zhí)行變更后評審(PIR) C.問題已納入知識庫或問題數(shù)據(jù)庫 D.建立配置基線
A.電力供應(yīng)單位 B.直接服務(wù)顧客的IT設(shè)備供應(yīng)商 C.IT服務(wù)外包方的供應(yīng)商 D.內(nèi)部的IT部門