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旅行社通過市場細分的方法對某些特定市場進行深度開發(fā),使自己的產品與其他旅行濁的產品區(qū)分開來。這屬于()經營戰(zhàn)略。
A.代理化
B.多元化
C.專業(yè)化
D.集團化
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單項選擇題
企業(yè)文化建設是衡量旅行社()能力的一項重要指標。
A.業(yè)務
B.管理
C.營銷
D.創(chuàng)新
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單項選擇題
在客房服務員小張按客房部規(guī)定的清潔整理程序打掃住客房時,客房部主管根據客房業(yè)務的情況,要求小張暫時停止打掃住客房,馬上去打掃一間走客房。此時客房部主管是在履行客務管理的()職能。
A.指揮
B.協(xié)調
C.控制
D.組織
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