單項(xiàng)選擇題

為了避免客訴，質(zhì)檢需要從哪幾個(gè)方面重點(diǎn)排查（）

A.規(guī)則掌握、態(tài)度安撫技巧、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判、場景判斷
B.快捷運(yùn)用、千牛操作、售后問題處理、規(guī)則掌握
C.態(tài)度安撫技巧、產(chǎn)品掌握、催付跟單、處理中差評

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